Términos y Condiciones de Productos Alimenticios

Tiempo de Entrega:
Los productos serán entregados en un plazo máximo de 24 horas en La Habana. Para el resto de las provincias desde 7 hasta 10 días; y hasta 15 días si son municipios alejados de la cabecera provincial. En caso de que surjan imprevistos por causa mayor (cierre de provincias o municipios por COVID, etc.), se le notificará al cliente.

Firma de Factura de Calidad:
El cliente deberá firmar una “Factura de Calidad” en el momento de la entrega, mediante la cual se deja claro que el cliente está de acuerdo con que los productos cumplen con los requisitos de calidad esperados. Una vez firmada esta factura, el cliente no tiene derecho a hacer reclamaciones, excepto en casos excepcionales, para los cuales se le da un máximo de 5 días para reclamar.

Recibimiento de la Orden:
El cliente debe asegurarse de que quien recibe la orden sea una persona autorizada y competente. El cliente está en su derecho de pesar y examinar los productos cuando los recibe para asegurar la calidad y peso.